Zľava do 30% pri predplatení online!
OTÁZKY A ODPOVEDE
Kliknutím na otázku zobrazíte odpoveď
Ako je na tom cestovný ruch v Turecku v období COVID-19?

Dnes (k 15. decembru 2020) platia nasledovné pravidlá:

- Turecko pri vstupe do krajiny nevyžaduje testovanie na COVID-19 ochorenie.

- Po vstupe do Turecka takisto nie je povinnosť karantény.

- Pozemné, námorné a vzdušné hranice sú otvorené.

 Pri prekročení hranice sú cestujúci skenovaní termovíznymi kamerami. Ľudia s teplotou 
nad 38 stupňov C a príznakmi infekcie absolvujú test na prítomnosť koronavírusu
(často na letisku, v lekárskych zariadeniach).

- V lietadlách lietajúcich do Turecka musíte vyplniť formulár o polohe (uveďte adresu vášho
pobytu v Turecku, telefónne číslo, zdravotný stav).
- V celej krajine je povinné nosiť rúško všade na verejných priestranstvách.
- Hotely, múzeá, turistické zariadenia sú otvorené, dezinfekčné prostriedky na ruky sú často
umiestnené pred vchodom. - Reštaurácie, kaviarne, bary sú zatvorené a jedlá sa v nich podávajú iba tak, že si ich
vezmete so sebou.
 

 

 

Profesionálna miestna agentúra? Čo to znamená?
We are members of TURSAB - official Turkish Tour Operators’ Association. Upon that we are allowed to organize trips, excursions, transfers, tour guiding services everywhere in Turkey. We are obliged to have a valid insurance. All our tour vehicles are also insured. We are an independent travel agency, full of well experienced and passionate staff. We are focused on tourists who wish to discover the best side of Turkey, being serviced with an individual approach. We do not have to add any 3rd party commission to the prices of our excursions. Most of them is organized by our agency so that we can offer better prices to our customers. That is why we have fixed them. We don’t bargain. We will answer every question. In the office, as well as during the trip :) Some of other travel agencies offer excursions stuffed with shopping instead of sightseeing. Some of them don’t offer guided tours, just passing near the greatest sites and monuments, no entry tickets, etc. We do neither of it. We offer legal guided tours, entry tickets and lunch on almost every our trip :)
Sme malá nezávislá agentúra vytvorená vášnivými ľuďmi. Snažíme sa správať k turistom
individuálne a našu ponuku pripravujeme na základe našich dlhoročných skúseností a s
prihliadnutím na vaše rôzne potreby a záujmy.
Ako nezávislá cestovná kancelária nemusíme k našim službám pridávať ďalšie provízie. 
Väčšinu z nich pre vás organizujeme priamo my. Z rovnakého dôvodu máme štandardné
ceny: zachádzame s vami rovnako, nezjednávame ceny.
Odpovieme vám na všetky vaše otázky, aj na tie najzložitejšie :) Záleží nám na našich hosťoch a našej značke, preto nič neskrývame! Kedykoľvek sa môžete obrátiť na našich zamestnancov kancelárie alebo sprievodcov na vašich výletoch a spýtať sa ich na problémy, ktoré vás trápia!
Napriek rovnakému názvu fakultatívneho výletu (napr. Cappadocia, Pamukkale) je ich
program bohužiaľ úplne odlišný. Najbežnejším rozdielom sú zmiešané medzinárodné
skupiny (nie v angličtine), dlhé zastávky v obchodoch, vďaka čomu kancelária vyrovnáva
nízke náklady na cestu, žiaden anglický sprievodca, žiadny turecký sprievodca s certifikátom,
jedlo a vstupenky nie sú v cene v cene a pod. Mnoho agentúr tiež nemá tak skúsených
pracovníkov a priamo vám nepovie, čo sa platí navyše, alebo si nebudete môcť vybrať zálohu.
S nami to môžete urobiť bez akýchkoľvek problémov.

 

 

                           

                          

 
                                                     

                                    Rezervácia, platba

 

There are several ways to book a tour:

  • Online booking and payment by bank transfer / quick payments.

Book tours through our website by selecting them and adding them to your cart. Choose the form of payment by bank transfer in GBP. Confirmation with the account number and the amount of the advance payment will be sent by e-mail. After transferring the money, you will receive tickets and further instructions. Tickets do not need to be printed! In case of any problems with the reservation, please contact us - we will help! We offer a discount of up to 10% when paying online!

  • Online booking and payment in Turkey (cash / card).

Book tours through our website by selecting them and adding them to your cart. Please select a cash payment method in GBP. You will receive a confirmation with your order number and all information by e-mail. If you prefer to pay in dollars or Turkish lira - no problem, let us know and we will recalculate the amount. You pay on the day of the trip, to the driver or guide, or in front of the hotel, after making an appointment with our employee.

  • Booking by phone, via chat, skype, viber, whatsapp, etc.

To make a reservation, we need: name and surname, hotel, room number, mobile phone and preferred date of the tour. You can make phone calls or write from the UK, or do it from your hotel.

  • Booking by SMS: Please send an SMS with the name, hotel, room number and hours when we can call you back to the hotel room. We will call you and arrange all the details.

 

Najlepšie je rezervovať si výlet minimálne pár dní pred zvoleným dátumom výletu. V hlavnej sezóne sú problémy s voľnými miestami, najmä na zájazdoch s anglickým sprievodcom, preto vám odporúčame, aby ste si rezervovali a zaplatili výlety vopred, aby ste mali potvrdené miesta v autobuse!

Najvýhodnejšie - z Veľkej Británie, bankovým prevodom na účet v GBP. Potom získate 10%
zľavu zo základnej ceny zájazdu. Po prijatí prevodu vydávame lístky, ktoré je možné
(ale nemusia sa)vytlačiť. Môžete ich jednoducho mať uložené vo vašom telefóne / tablete. Po
príchode do Turecka nie sú potrebné žiadne formálne náležitosti, okrem toho, že nám
pošlete číslo vašej izby. Z hotela: buď v našich kanceláriách v Alanyi (v hotovosti, kartou), alebo vám zabezpečíme
odovzdanie vstupeniek v hoteli a vy môžete zaplatiť potom - pri vyzdvihnutí vstupenky. Môžete tiež zaplatiť priamo na zájazde, ale vyhradzujeme si, že pri niektorých zájazdoch vás
požiadame o platbu vopred, aby sme sa uistili, že sa zájazdu zúčastníte!

 

 

Naše ceny sú uvedené v eurách, ale môžete platiť tiež v dolároch, tureckých lírach alebo librách. Zamestnanec našej kancelárie sumu prevedie na základe vašej požiadavky podľa aktuálneho výmenného kurzu danej meny.

 

Vážime si našich turistov aj našu prácu. Rovnako nechceme znižovať naše štandardy kvality. Ceny sú preto pevné a nedajú sa zjednávať. Pozývame vás, aby ste využili zľavy a propagačné akcie na našej webovej stránke. Pre veľmi veľké skupiny alebo veľké zájazdy je možné získať ďalšiu zľavu.
Web je pravidelne aktualizovaný! Je však potrebné pripomenúť, že programy výletov, časy 
odchodov a zahrnuté služby sa môžu mierne zmeniť. V prípade pochybností nás kontaktujte.
Deti do 6 rokov v Turecku štandardne chodia na výlety zadarmo (potom však nemajú 
zaručené samostatné sedadlo v autobuse alebo samostatné jedlo; je možné si ich zakúpiť pri
rezervácii). Deti od 7 do 12 rokov: zľava 50%.

Deti od 13 rokov: cena ako pre dospelú osobu (podľa roku narodenia v pase).

Vyššie uvedené zľavy sa nevzťahujú na niektoré zájazdy, napr. Dolphin Park (pri rezervácii 
skontrolujte vybraný výlet, cena sa zobrazí automaticky).

 

 

Najmenšie deti: do 6 rokov, ktoré cestujú na výlet zadarmo, nemajú zaručené miesto v autobuse a sedia rodičom na kolenách, ani nemajú samostatné jedlo.

Staršie deti: v Turecku neexistujú na veľkých miestach a v múzeách zľavy pre deti, iba bezplatné vstupenky do 12 rokov a plne platené vstupenky nad 12 rokov. Odporúčame vziať si so sebou cestovný pas dieťaťa vo veku od 11 do 12 rokov na dlhšie cesty, pre prípad, že by vek vášho dieťaťa chceli skontrolovať pri pokladni.

 

Zmeny a zrušenia
Viac ako 24 hodín pred dohodnutým dátumom je možné zmeniť dátum, výlet, počet osôb a
odstúpiť od kúpy výletu s vrátením peňazí *. Menej ako 24 hodín pred výletom a priamo pred
konaním daného výletu, zaplatená suma nemôže byť vrátená! Jedinou výnimkou je náhle
ochorenie potvrdené lekárskym dokumentom. Pokiaľ ste si objednali výlety, ale ešte ste za výlety nezaplatili a chcete ich zrušiť - rešpektujte
prosím našu prácu a čo najskôr nás informujte !! Možno iní by chceli využiť dostupné miesta. Poznámka: Nevratné zrušenie sa nevzťahuje na zájazdy do Istanbulu. Vzhľadom na to, že sa
tu kupujú letenky, nie je možné získať späť zálohu. * vrátenie platby sa uskutoční do 30 pracovných dní
 
Máme právo výlet kedykoľvek zrušiť z dôvodu nedostatočného počtu účastníkov alebo z 
iných dôvodov - potom vám vrátime celú zaplatenú sumu * alebo ponúkneme zmenu na iný
dátum / výlet. Zrušene výletu je vždy posledná možnosť, preto vás prosíme o pochopenie
- nie je to náš rozmar! - niekedy sa mení počet účastníkov alebo môžu nastať ďalšie dôležité
organizačné problémy. Na výlet niekedy potrebujeme minimálny počet turistov, napríklad
let balónom alebo "Tureckú noc "počas výletu. * vrátenie platby sa uskutoční do 30 pracovných dní
 
Vyhradzujeme si právo zmeniť niektoré body výletu z organizačných dôvodov. Vždy také 
zmeny sú podmienené pre spokojnosť turistov, nikdy to nie sú naše rozmary. V takom prípade nahradíme zrušený bod iným podobnej atraktivity (napr. Iná reštaurácia,
iný vyhliadkový bod, iný vodopád). Môže sa stať, že o danej zmene vás budeme informovať
až počas cesty, ak by sme neboli schopní zmenu predvídať skôr.
 
Ponuka, program, ceny
Alanya Online prevažne poskytuje služby pre oblasť Alanye, pretože sa tu nachádza naša 
kancelária a my sme schopní kontrolovať kvalitu našich služieb.
Naše túry začínajú odtiaľto. Ale poskytujeme tiež služby pre:

Východ Alanye: Oba, Tosmur, Kestel, Mahnutlar, Kargıcak

Západ Alanye: Konaklı, Avsallar, Türkler, Payallar, Incekum, Okurcalar, Örenşehir, Kızılot,
Kızılağaç

Side oblasť: Kumköy, Side, Çolaklı, Gündoğdu, Evrenseki

Tiež: Belek , Antalya, Lara and Kemer

 
Anglický profesionálny sprievodca je vždy na kultúrnych a historických výletoch (Pamukkale,
Cappadocia, K.A.S.) - kde je zdieľaných veľa informácií o Turecku a na niekoľkých
rekreačných výletoch (je to uvedené v popisoch túr!).
Naši sprievodcovia majú rozsiahle pracovné skúsenosti a s cestovaním v Turecku. Rekreačné
výlety (napr. Rafting) sa uskutočňujú v medzinárodných skupinách v angličtine, nemčine
alebo ruštine.
 
Samozrejme! Pre nás neexistujú žiadne limity. Môžeme pripraviť všetko a vytvoriť VIP výlet
podľa vášho želania. Prosím kontaktuj nás :)


Poistenie
Ako turecká cestovná kancelária kategórie A máme úplné cestovné poistenie uložené na 
Tureckom ministerstve cestovného ruchu. Poistené sú aj autobusy a minibusy, ktoré
používame.
 
Rozhodne nie! Toto je bohužiaľ mýtus, ktorý hovoria neprofesionálni zástupcovia anglických
cestovných kancelárií. Turisti, ktorí odchádzajú do zahraničia s ktoroukoľvek cestovnou
kanceláriou, sú poistení na celý pobyt bez ohľadu na to, ako trávia čas a či idú na výlety s
miestnou agentúrou alebo individuálne. Oplatí sa prečítať si zmluvné podmienky!
Naše športové výlety (potápanie, rafting) navyše zahŕňajú pripoistenie.
Pamätajte však, že žiadne poistenie nekryje úrazy pod vplyvom alkoholu!
Ak niekto trpí chronickými chorobami, mal by sa pripoistiť, inak sa zájazdu zúčastňuje na
svoje vlastné riziko
 
Priebeh výletu
Všetkých turistov vyzdvihujeme z hlavného vchodu hotela, bezpečnostnej búdky alebo 
vstupnej brány. Ak nie, budeme vás o mieste vyzdvihnutia informovať pri rezervácii.
Niekedy vás požiadame, aby ste sa priblížili na hlavnú ulicu / cestu.
 
 
 
 
 
 
 
Typ vozidla závisí od počtu účastníkov. Bez ohľadu na veľkosť vozidiel sú nové, s funkčnou
klimatizáciou, pohodlnými sedadlami a dostatkom priestoru pre nohy, t.j. vybavené
takzvaným turistickým balíčkom. Tieto vozidlá sú prispôsobené na prepravu turistických
skupín niekoľko stoviek kilometrov. Na dlhých trasách nikdy nepoužívame "dolmuš"
(mestská hromadná doprava) autobusy, pretože nám záleží na pohodlí a bezpečnosti turistov!
 
Dlhé zastávky na nákupy v našej ponuke nenájdete! Ak však program cesty obsahuje 
akékoľvek nákupné miesta, tieto informácie sú zahrnuté v jeho popise. Zvyčajne sú tematicky
prispôsobené podnebiu cesty a sú lákadlom, nie trápením;)
 
 
 
 
 
 
 
V popise každého výletu sme vymenovali veci, ktoré by ste si mali vziať so sebou.
Pasy sú potrebné pri dlhých cestách, pri rezervácii v hoteli počas prenocovania (Kappadokia)
alebo jednoducho ako doklad totožnosti v zahraničí. Nie je potrebné ich brať na športové
alebo rekreačné výlety.
 
Ak je odchod skoro ráno, môžete si objednať takzvaný "lunch box" (obedový box) alebo 
"breakfast package" (raňajkový balíček). Väčšina hotelov ich ponúka na požiadanie
bezplatne (objednávky sa zvyčajne uskutočňujú na recepcii do hodín večere deň pred cestou).
Obedový box sa vydáva, keď nemáte možnosť využiť hotelové raňajky z dôvodu predčasného
odchodu, takže vám nebude vydaný neskôr. Obedové boxy sú skôr občerstvením ako
skutočnými raňajkami, takže si môžete dať turecké raňajky namiesto toho na zastávke, keď s
nami idete na výlet. Na našich exkurziách do Pamukkale a Kappadokie sú raňajky zahrnuté v
cene, takže nie je potrebné objednávať obedový box!
Vyvíjame maximálne úsilie na to, aby vaša účasť na výletoch, ktoré ponúkame, priniesla iba
pozitívne skúsenosti. Preto sme otvorení akýmkoľvek návrhom a záleží nám na názoroch
našich hostí. Všetky pripomienky a sťažnosti by mali byť smerované do kancelárie
Alanya Online, najlepšie ihneď po ceste.
 
 
 
 
pay with iyzico methods